FAQ - Produit
Qu'est-ce que GraphXOff™ exactement ?
GraphXOff™ propose deux solutions innovantes pour éliminer le vinyle, l'adhésif et la peinture :
- Formule gel : Un gel 100 % biodégradable et à faible odeur avec une consistance unique conçue pour adhérer aux surfaces verticales, permettant un temps de pose efficace pour éliminer les graphiques en vinyle et la peinture.
- Formule pulvérisable : spécialement formulée pour cibler et éliminer les résidus d'adhésif laissés après avoir terminé un projet de retrait de graphiques en vinyle.
Les deux produits sont conçus pour la performance, l’efficacité et la sécurité environnementale.
Is GraphXOff™ Vinyl, Adhesive and Paint Remover gel different from GraphXOff™ Sprayable Adhesive Remover products?
Yes — they’re made for two different purposes. GraphXOff™ Vinyl, Adhesive and Paint Remover gel product is designed for the heavy lifting: loosening and breaking down full vinyl graphics, decals, wraps, and even uncatalyzed paints. Its gel consistency allows it to cling to surfaces and penetrate stubborn layers, making it the go-to choice when you need to remove the vinyl or coating itself.
GraphXOff™ Sprayable Adhesive Remover, on the other hand, is formulated for cleanup once the vinyl is gone — tackling the sticky residue left behind. Because it’s cost-effective, easy to apply and spray, it’s also a handy solution for many other adhesive removal needs, such as cleaning up glue from emblems, badges, double-sided tape, and similar applications. It works quickly without harming the underlying surface, making it a versatile, everyday tool in addition to being the perfect companion to the Gel.
In short: The Gel removes the vinyl, while the Spray handles adhesive residue — whether from vinyl graphics or other adhesive jobs.
GraphXOff™ fonctionnera-t-il sur ma surface ?
GraphXOff™ est conçu pour être utilisé sur les véhicules et autres surfaces peintes correctement catalysées et vernies. Cependant, nous recommandons toujours de tester le produit sur une petite surface discrète avant application complète afin de garantir la compatibilité.
Surfaces sûres :
- Fibre de verre enduite de gel (avec neutralisation et nettoyage appropriés après utilisation)
- Finitions de peinture catalysées et transparentes
Non recommandé pour :
- Plastiques
- Fibre de verre non revêtue
- MDO peint (revêtement à densité moyenne)
- Surfaces peintes monocouches ou non catalysées
Remarque importante : Bien que GraphXOff™ soit sans danger pour la fibre de verre enduite de gel, il est important de neutraliser le produit en lavant soigneusement la zone après utilisation. Le non-respect de cette consigne risque de ramollir ou d'endommager le gel coat ou la fibre de verre.
Can GraphXOff™ be used on bare metal surfaces?
GraphXOff™ products can be used on metal, but care is needed with bare steel and uncoated or polished aluminum, as the finish may be affected.
1. Steel
- Safe on the metal itself, but may leave a light residue.
- If not removed, residue can trap moisture and accelerate surface rust on bare steel.
- Stainless steel is far more resistant, and no reaction is typically expected.
2. Aluminum
- Aluminum forms a natural oxide layer for protection.
- Strong cleaners like GraphXOff™ may strip or stain this layer, leaving a dull or blotchy appearance, especially on polished finishes.
Painted or clear-coated surfaces are less affected, though the coating itself may be at risk rather than the underlying metal.
3. Best Practices
✅ Always test in a small, inconspicuous spot first.
✅ Do not let the product dwell too long — wipe promptly.
✅ Rinse thoroughly with mild soap and water.
✅ If any dulling occurs, restore the shine with a suitable metal or aluminum polish.
GraphXOff™ fonctionne-t-il pour les graphiques en vinyle réfléchissants ou anciens, cuits par le soleil ?
Oui ! GraphXOff™ est très efficace pour éliminer le vinyle, les adhésifs et la peinture, y compris les matériaux difficiles comme le vinyle réfléchissant et les graphismes anciens, brûlés par le soleil ou craquelés. Sa formule puissante simplifie et optimise même les travaux de décapage les plus difficiles.
Will GraphXOff™ work on removing Paint Protection Film?
Yes. In most cases, Paint Protection Film (PPF) can be removed by gently warming the film with a heat gun and carefully pulling it away from the surface. Any leftover adhesive can then be cleaned up with GraphXOff™ Sprayable Adhesive Remover and an Adhesive Removal Plastic Blade.
For older or cracked films that are more stubborn, GraphXOff™ Vinyl, Adhesive, and Paint Remover Gel is an excellent solution. Because PPF is thicker than standard vinyl, you may need to allow for additional dwell time to achieve the best results.
Est-ce que GraphXOff™ enlèvera ma peinture ?
C'est possible. GraphXOff™ est un décapant pour vinyle, adhésif et peinture. Une utilisation correcte et le respect de nos instructions détaillées sont donc essentiels pour garantir la sécurité des surfaces peintes. Nous recommandons toujours de tester le produit sur une zone peu visible avant l'application complète.
De quelle quantité de GraphXOff™ aurai-je besoin ?
-
Formule en gel : Utiliser environ 28 g par pied carré de surface. Mesurer la superficie totale (longueur × largeur en pieds) du vinyle ou de la peinture à enlever et commander en conséquence.
Exemple : Pour 16 pi² (1,49 m²), nous recommandons une bouteille de 16 oz (473 ml). - Formule pulvérisable : Une bouteille de 32 oz (946 ml) permet de traiter en moyenne 100 à 150 pieds carrés (9 à 13 m²).
Combien de temps faut-il pour que cela fonctionne ?
Le temps d'activation de GraphXOff™ varie en fonction de facteurs environnementaux tels que la température de l'air et de la surface. Observez le froissement de la surface en vinyle ou peinte, qui se produit généralement en 15 à 45 minutes.
Dois-je utiliser GraphXOff™ à une température spécifique ?
Pour de meilleurs résultats, utilisez GraphXOff™ à des températures supérieures à 18,3 °C (65 °F) et à l'abri de la lumière directe du soleil.
Des outils spéciaux sont-ils nécessaires pour appliquer GraphXOff™ ?
Pour appliquer GraphXOff™, nous recommandons les outils suivants :
- Pinceaux en poils naturels : Idéal pour une application uniforme du produit. Évitez les pinceaux en nylon ou en mousse bon marché, car ils risquent de se dissoudre au contact du produit.
- Lame en plastique pour retrait d'adhésifs de surface : Cet outil est idéal pour retirer le gel et le vinyle. Résistant aux produits chimiques et conçu pour résister aux liquides et gels agressifs, il est un choix durable et efficace pour votre projet.
Ces outils contribuent à garantir un processus de retrait fluide et efficace.
Comment puis-je me débarrasser de « l'ombre » après la suppression des graphiques ?
Les autocollants ou graphismes appliqués à long terme peuvent laisser une image fantôme sur la surface. Pour restaurer la finition d'origine, un lustrage, un ponçage humide et/ou un polissage peuvent être nécessaires. Dans les cas extrêmes, la réapplication de nouveaux graphismes au même endroit peut atténuer l'effet fantôme visible.
GraphXOff™ fonctionne-t-il pour enlever la peinture sur les meubles/surfaces en bois ?
Oui, GraphXOff™ élimine efficacement la peinture et les vernis. Après application, la peinture ou le vernis peuvent être grattés, brossés ou lavés en toute sécurité. Une deuxième application peut être nécessaire pour les résidus tenaces. Toujours tester sur une petite surface avant utilisation.
Remarque : GraphXOff™ est une excellente solution pour éliminer les peintures au plomb. Le gel encapsule les particules de plomb toxiques, les empêchant ainsi de se disperser dans l'air, pour une élimination plus sûre. Éliminez le gel usagé conformément aux réglementations locales, provinciales et fédérales.
GraphXOff™ est-il dangereux ?
Non, GraphXOff™ est un produit 100 % biodégradable et à faible odeur, disponible en formules gel et spray.
Does GraphXOff™ expire?
GraphXOff™ does not have a traditional expiration date and, when stored properly in its original sealed container, remains effective for years. The formulation is stable and designed for long-term performance under normal storage conditions.
However, some bottles may display a date printed on the packaging. This date refers to the container's shelf life — not the product inside. GraphXOff™ is packaged in high-quality HDPE bottles, which are commonly used for solvent-based chemicals. Over time (typically after 2–3 years), the plastic may begin to degrade due to slow product migration through the inner lining. If long-term storage is expected beyond that window, we recommend transferring any remaining GraphXOff™ to a glass or metal container to preserve product integrity.
As always, we encourage customers to store GraphXOff™ in a cool, dry place with the cap tightly sealed for optimal longevity.
Où puis-je me procurer GraphXOff™ dans ma région ?
GraphXOff™ est actuellement disponible exclusivement sur notre site Web et auprès de certains distributeurs en ligne.