Aceptamos Visa, MasterCard, Discover, American Express y PayPal. Para pedidos realizados fuera de Estados Unidos o Canadá, podríamos solicitar una copia de su identificación con foto para fines de verificación.

Una vez realizado un pedido, no podemos modificarlo. Cualquier modificación deberá realizarse mediante un pedido aparte. Si necesita más ayuda, contáctenos a través de nuestro formulario de contacto en línea o por teléfono.

Sí, los pedidos se pueden cancelar dentro de las 24 horas posteriores a su realización. Para cancelar un pedido, contáctenos a través de nuestro formulario de contacto en línea o por teléfono e indique el número y la fecha del pedido.

Si no encuentra la respuesta a su pregunta, no dude en contactarnos a través de la sección de Contacto de nuestro sitio web. Respondemos a sus consultas en nuestro horario de atención de lunes a viernes, de 10:00 a. m. a 3:00 p. m. CST (EE. UU.). También puede llamarnos directamente al número que aparece en la página de Contacto . Nuestras líneas telefónicas están disponibles de lunes a viernes de 8:30 a. m. a 5:00 p. m. CST (EE. UU.). Tenga en cuenta que cerramos los días festivos en EE. UU. y es posible que no estemos disponibles durante ese horario.

Nuestras instalaciones están ubicadas en el noreste de Wisconsin, específicamente en Neenah, a unas 40 millas al sur de Green Bay y a 100 millas al norte de Milwaukee.

Solo las devoluciones aprobadas pueden optar a un reembolso. Una vez que recibamos su devolución aprobada , le notificaremos el estado del reembolso. El proceso de reembolso comenzará una vez recibidos los artículos devueltos.

En el caso de pedidos cancelados, los reembolsos se emitirán a la forma de pago original. Los reembolsos con tarjeta de crédito pueden tardar hasta 10 días hábiles en aparecer, dependiendo del tiempo de procesamiento de su banco. El tiempo de procesamiento puede variar según la entidad emisora ​​de la tarjeta de crédito.